Question 1

Muss der Vertrag über ALVINEX laufen?

Accepted Answer

Nein. Wir bearbeiten auch Anliegen zu Verträgen, die woanders vermittelt wurden. Für die laufende Betreuung brauchen wir dann eine Maklervollmacht – das Formular dafür schicken wir mit.

Question 2

Wie lange dauert eine Änderung?

Accepted Answer

Wir geben das Anliegen in der Regel am Tag des Eingangs weiter. Wie schnell der Versicherer bestätigt, hängt vom Anliegen ab: Adress- und Bankdaten meist innerhalb weniger Tage, Vertragsänderungen mit Risikoprüfung deutlich länger.

Question 3

Kann ich auch kündigen lassen?

Accepted Answer

Wir prüfen zuerst, ob Kündigung der richtige Weg ist – oft ist eine Anpassung günstiger als ein Neuabschluss, weil Alter und Gesundheitszustand in den Beitrag einfließen. Willst du danach kündigen, übernehmen wir das.

Question 4

Ist ein Schaden auch ein Vertragsanliegen?

Accepted Answer

Nein, für Schäden gibt es ein eigenes Formular mit den Angaben, die der Versicherer für die Schadenmeldung braucht. Das geht schneller.